MAINTENANCE, NETTOYAGE & OPTIMISATION

Votre ordinateur est devenu lent et met 10 min à afficher une page Internet ?

Vous craignez que votre PC contienne un virus ou un logiciel espion ?

Windows ou votre antivirus n'est plus à jour et votre PC est vulnérable ?

Plus de place sur votre disque et vous ne voulez pas perdre vos documents ?

Comme pour tout véhicule, votre ordinateur doit être nettoyé et entretenu régulièrement pour lui assurer un fonctionnement optimal et ainsi prolonger sa durée de vie.
Pour les sociétés possédant plusieurs ordinateurs en réseau, nous pouvons effetctuer les mises à jour et/ou les maintenances préventives à distance ou en vos locaux le soir ou les week-end.

La prestation de nettoyage ne peut se limiter à une simple suppression de fichiers comme le propose certains programmes.
Elle nécessite :

Contrôle & nettoyage physique de l'ordinateur

La vérification des protections et Internet

La recherche et suppression de virus

L'installation d'un antivirus et logiciels publicitaires

Les mises à jour de sécurité Windows & pilotes

Recherche, analyse des programmes & fichiers inutiles

L'optimisation des performances Windows

Vérification, optimisation & défragmentation des disques

TELEMAINTENANCE - ASSISTANCE A DISTANCE

La maintenance à distance permet d'intervenir très rapidement sur votre PC via une communication cryptée et entièrement sécurisée.

Pas de frais de déplacement, pas de visiteurs chez vous, c'est vous qui sollicitez et acceptez le début de la session de télémaintenance.

Vous contrôlez à l'écran toutes les manipulations faites par l'opérateur distant .

DEPANNAGE - RECUPERATION DES DONNEES

Les problèmes que vous pouvez rencontrer peuvent être liés au matériel, au logiciel et/ou une erreur de l'utilisateur.

Les dysfonctionnements simples peuvent être souvent résolus par une simple intervention à distance.

Certains problèmes entraineront la réinstallation complète de Windows ou le changement d'un composant matériel.

D'autres comme la récupération de données et d'informations effacées demanderont une intervention en nos locaux.

Exemples de problèmes que nous pouvons prendre en charge:

Lancement de programmes impossible

Erreurs d'impression

Internet, messagerie inaccessible

Lenteurs de l'ordinateur. Problèmes de réseau

Désinfection de virus publicitaires, logiciels espions bloquants

Système d'exploitation défaillant

Le système ne démarre plus ou "Ecran bleu"

Récupération de données/informations effacées

Disque dur HS

...

ATTENTION ! La première chose à faire, lorsque l'on se rend compte que l'on vient de perdre des données importantes, c'est de ne plus toucher à rien et de se renseigner.
Le but étant de ne pas envenimer la situation! Un disque dur est fragile.

Continuer de travailler sur le PC pourrait compliquer le travail de récupération de données.
L'ouverture et fermeture de l'ordinateur ou l'installation d'un nouveau logiciel peuvent également avoir un effet inverse à celui recherché et venir réduire les chances de récupérer ses données.